Hoppa till innehåll

Huvudnyckel – så funkar det

Har du fått information om
att vi behöver tillträde till
din lägenhet? Här förklarar
vi hur huvudnyckel fungerar
och vad det innebär för dig.

Trygghet och tillträde

Vi använder inte huvudnyckel utan ditt godkännande vid planerade arbeten.

Vill du inte lämna godkännande kan du istället vara hemma när arbetet utförs. Det anger du enkelt i svarsformuläret.

Vid akuta situationer till exempel en vattenläcka eller annan fara för fastigheten, kan vi behöva gå in utan godkännande. Det är ovanligt och sker endast när det är nödvändigt.

 

Så här fungerar det
  1. Du får mejl eller SMS med information om arbetet.
  2. Du svarar via länken i meddelandet.
  3. Godkänner du behöver du inte vara hemma.
  4. Vill du inte godkänna kan du vara hemma vid besöket.
  5. Saknas svar påminner vi via en dörrlapp med QR-kod.

Innehåll

Huvudnyckelgodkännande:
– Möjlighet för oss att utföra arbete när du inte är hemma.

Myndighetskrav
– Vissa arbeten är obligatoriska, som OVK (Obligatorisk Ventilationskontroll).
Då kontrolleras luftflödet i din lägenhet.

Svar
– Du godkänner enkelt via mejl eller SMS.

Tillträde vid andrahandsuthyrning
– Den som bor i lägenheten vid tillfället för besöket behöver godkänna tillträde.

Vanliga frågor & svar

 

När vi behöver komma in
i din lägenhet

Vi är alltid måna om att underhålla och förbättra
våra lägenheter för att ge dig en så bra boende-
miljö som möjligt.

För att kunna genomföra vissa typer av arbeten
i din lägenhet, behöver vi ibland tillgång till din
bostad när du inte är hemma.

Det kan till exempel handla om reparationer,
installationer eller andra viktiga underhållsjobb.

Nedan är exempel på arbeten som kräver att vi kommer
in i din lägenhet.




 

När det är myndighetskrav

För att luften inomhus ska vara frisk och ventilationssystemen fungera som de ska görs regelbundet en OVK – obligatorisk ventilationskontroll.

Det är en lagstadgad kontroll som säkerställer att byggnaden uppfyller dagens krav och att systemen sköts på rätt sätt. Kort sagt: en hälsokontroll för huset – så att du kan andas gott hemma.

Om du inte vill att vi använder huvudnyckeln, behöver du vara
hemma under tiden.
SMS

Om vi skickar SMS använder vi
avsändaren CSB. 




     

    Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade

    För att vi ska kunna nå dig är det viktigt att dina kontaktuppgifter stämmer.

    Kolla gärna på Mina sidor och uppdatera om det behövs.

     

    Frågor & Svar