Nycklar
Snabbinfo
- Nycklar vid inflyttning:
Du får nycklar och två Aptus-brickor. - Tappad nyckel:
Anmäl direkt för säkerhetens skull. - Extra nycklar:
Kan beställas genom kundmottagningen. - Huvudnyckel:
När använder vi det?
1. Nycklar vid inflyttning
När du flyttar in får du:
– Nycklar till din lägenhet och brevlåda.
– Två Aptus-brickor (elektroniska taggar) som ger tillgång till gemensamma utrymmen och badet.
Viktigt att tänka på:
– Nycklar är värdehandlingar.
Om låset behöver bytas ut är det du som hyresgäst som står för kostnaden.
– Förvara dina nycklar säkert, exempelvis i fickor eller fack som kan stängas ordentligt.
Har du frågor eller behöver hjälp?
Kontakta gärna vår kundmottagning.
2. Om du tappar din nyckel
Om din nyckel tappas bort eller stjäls:
– Anmäl direkt: Kontakta oss så att vi kan byta lås i din lägenhet och inaktivera Aptus-brickorna.
– Detta är viktigt för din och dina grannars säkerhet.
3. Beställa extra nycklar
Behöver du en extra nyckel eller Aptus-bricka?
– Kontakta kundmottagningen: Vi hjälper dig gärna.
– Viktigt: Endast du med ett förstahandskontrakt kan beställa extra nycklar.
– Kom ihåg att ta med legitimation.
4. Huvudnyckel – När använder vi det?
Ibland behöver vi komma in i din lägenhet för att utföra vissa typer av jobb. Det kan handla om reparationer, installationer eller andra viktiga underhållsjobb.
Anmäler du ett fel via Mina sidor kan du direkt välja om vi får använda huvudnyckel om du inte är hemma.
Detta gör att vi kan vara effektiva och lösa saker snabbt utan att störa din vardag. Se till att aktivt välja Ja när du gör din felanmälan om du godkänner att vi går in med huvudnyckel.
Läs mer om hur vi arbetar med huvudnyckel här.