Bovärd och felanmälan

Snabbinfo

• Bovärd & Felanmälan:
  Kontakt för felanmälan
  Mina Sidor.
• Akuta fel:
  Ring jouren 031-772 97 97 dygnet runt.
• Exempel på akuta fel:
  Stopp i avlopp, vattenläcka, elavbrott, trasigt glas, skadedjur.
• Huvudnyckel:
  Välj om bovärden får använda den vid felanmälan.
• Prislista:
  För åtgärder som nyckelförlust eller låsöppning.

Din bovärd

Din bovärd är din kontakt vid felanmälan. Bovärdens kontaktuppgifter finns på de digitala skärmarna i ditt trapphus eller på Mina Sidor.

Felanmälan

Är något trasigt eller behöver åtgärdas i din lägenhet eller i fastigheten? Gör en felanmälan under Mina Sidor.

Om du har frågor kring felanmälan, kontakta vår kundmottagning via info@chalmersstudentbostader.se
eller på telefon 031–772 97 00.

Akuta fel

Behöver du göra en akut felanmälan när kundmottagningen är stängd? Ring vår jour på 031-772 97 97 (öppet dygnet runt).

Exempel på akuta fel:

• Stopp i avloppet
  – Prova att rensa avloppet. Om det inte hjälper, gör en felanmälan direkt.
• Vattenläcka
  – Anmäl direkt för att undvika vattenskador.
• Elavbrott
  – Helt strömlöst rum eller skada på elledning.
• Trasigt glas
  – Risk för personskada eller inbrott.
• Skadedjur
  – Misstänker du vägglöss? Kontakta oss så anmäler vi till Anticimex och undersöker lägenheten. För andra skadedjur kontaktar du Anticimex direkt.

Får vi gå in med huvudnyckel?

Anmäler du ett fel via Mina sidor kan du direkt välja om vi får använda huvudnyckel om du inte är hemma.

Prislista för åtgärder

Har du tappat bort din nyckel, behöver du låsöppning? Vänligen se vår prislista för åtgärder i din lägenhet.